Pendahuluan
Kami menghormati privasi pengguna dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi yang Anda berikan kepada kami. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data yang Dikumpulkan Secara Otomatis
- Alamat IP pengguna
- Jenis browser dan perangkat
- Waktu akses dan halaman yang dikunjungi
- Negara dan kota asal akses (berdasarkan IP)
- Referrer website (website asal sebelum mengakses website kami)
Data yang Dikumpulkan Secara Sukarela
- Email (jika mendaftar newsletter atau menghubungi kami)
- Nama (jika menghubungi kami)
- Nomor resi (saat menggunakan fitur cek resi – tidak disimpan)
- Feedback atau komentar yang diberikan
Cookies dan Teknologi Pelacakan
- Cookie fungsional untuk menjaga preferensi pengguna
- Cookie analitik untuk memahami pola penggunaan website
- Local storage untuk menyimpan preferensi tampilan
Penggunaan Informasi
Tujuan Penggunaan Data
- Menyediakan dan meningkatkan layanan website
- Menganalisis traffic dan perilaku pengguna untuk optimasi
- Merespons pertanyaan dan feedback pengguna
- Mengirim update atau informasi penting (jika berlangganan)
- Mencegah penyalahgunaan dan menjaga keamanan website
Penggunaan Data Cek Resi
- Nomor resi yang dimasukkan tidak disimpan di server kami
- Data tracking diteruskan langsung ke API ekspedisi terkait
- Kami tidak menyimpan history pencarian resi pengguna
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Pihak Ketiga yang Menerima Data
- Google Analytics (untuk analisis website)
- Layanan hosting dan CDN (untuk operasional website)
- API ekspedisi (khusus untuk fitur cek resi)
Kami TIDAK Membagikan Data Untuk
- Tujuan pemasaran oleh pihak ketiga
- Penjualan database pengguna
- Tujuan komersial selain operasional website
Keamanan Data
- Kami menggunakan enkripsi HTTPS untuk semua komunikasi
- Server kami dilindungi dengan firewall dan sistem keamanan berlapis
- Akses ke data pengguna dibatasi hanya untuk personel yang berwenang
- Backup data dilakukan secara berkala dengan enkripsi
Hak Pengguna
Sesuai dengan peraturan perlindungan data yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengetahui data apa saja yang kami miliki tentang Anda
- Meminta koreksi data yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Menarik persetujuan penggunaan data (untuk data yang dikumpulkan dengan persetujuan)
- Mengajukan keluhan terkait penggunaan data pribadi
Retensi Data
- Log akses disimpan maksimal 12 bulan
- Data email newsletter disimpan hingga pengguna unsubscribe
- Data feedback dan komunikasi disimpan maksimal 2 tahun
Layanan Pihak Ketiga
Google Analytics Kami menggunakan Google Analytics untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan website kami. Data yang dikumpulkan bersifat anonim dan agregat.
API Ekspedisi Saat menggunakan fitur cek resi, nomor resi Anda diteruskan ke API ekspedisi terkait. Kami tidak menyimpan atau mengakses konten dari komunikasi ini.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu untuk merefleksikan perubahan dalam praktik kami atau persyaratan hukum. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui pemberitahuan di website.
Kontak
Untuk pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui email info@lokasikurir.com.